Privacy- en cookieverklaring Gevel.nl

Gevel.nl is een website van Sto Isoned B.V. (hierna: Sto). Deze privacy- en cookieverklaring ziet op de website Gevel.nl, maar Sto is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Voor andere websites van Sto geldt een andere privacyverklaring, welke te raadplegen is via deze link. Jouw privacy is voor Sto Isoned van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
• Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
• Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Verwerking persoonsgegevens

Door gebruik te maken van onze dienstverlening en website Gevel.nl, verkrijgen wij verschillende soorten persoonsgegevens van jou. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van je verkrijgen, op basis van welke grondslag wij jouw gegevens verwerken en hoelang wij de gegevens bewaren. Indien je vragen hebt of wilt weten wat we precies van je bijhouden, neem dan contact op met Sto. De contactgegevens staan onderaan in deze privacy- en cookieverklaring.

Contact

Je kunt contact met ons opnemen per e-mail, telefonisch of per post. Tevens kun je ons contactformulier invullen, waarbij wij je zullen vragen om gegevens achter te laten, zodat wij jouw verzoek tot informatie in behandeling kunnen nemen. Hiervoor gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• NAW-gegevens
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IP-adres
• Eventuele informatie die je zelf invult als inhoud van een bericht

Deze gegevens hebben wij nodig om jouw contactverzoek in behandeling te nemen, omdat je ons hebt gevraagd om contact op te nemen over onze dienst. Wij bewaren deze informatie totdat we denken dat je tevreden bent met onze reactie en een jaar daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden. Indien het ingevulde contactformulier leidt tot een overeenkomst, bewaren wij die gegevens zo lang als de dienstverlening voortduurt.

Dienstverlening
Het aanschaffen van een gevelsysteem is vaak een proces. We helpen je daarom graag met advies op maat. Daarom kun je, wanneer je geïnteresseerd bent in onze producten voor een of meerdere projecten, via Gevel.nl een adviesgesprek, prijsindicatie of een sample aanvragen. Wanneer je bij ons een aanvraag doet, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze aanvraag netjes af te kunnen handelen. Zo nemen we contact met je op, om bijvoorbeeld te overleggen over de specificaties van de sample(s). Wij gebruiken jouw persoonsgegevens vervolgens om jouw aanvraag te behandelen en de samples te kunnen bezorgen. Verder gebruiken wij je gegevens om contact met je op te nemen over bijvoorbeeld de geleverde sample(s). Dit doen wij in dit geval om zeker te weten dat de sample(s) in goede orde ontvangen zijn en om te informeren of een ander sample gewenst is omdat dit bijvoorbeeld beter bij het project past. Wij kunnen je dan ook te woord staan over andere vragen die je misschien hebt.

Wanneer we je van alle gewenste informatie hebben voorzien, hopen wij dat je een gevelsysteem aanschaft bij ons. Om deze overeenkomst met jou uit te kunnen voeren, verwerken wij je gegevens. Dit doen wij onder andere om de betaling te regelen, een factuur te sturen en om de producten te leveren.

Wij gebruiken hiervoor eventueel de volgende persoonsgegevens:

• NAW-gegevens
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Zakelijk adres
• Financiële gegevens
• Eventuele overige informatie die je ons meedeelt tijdens het gehele sample-proces

Op jouw verzoek sturen wij je een sample toe of plannen we een (telefonisch) adviesgesprek in. Dit sample en het gesprek dienen om eventueel met jou een overeenkomst te kunnen sluiten voor de verkoop van gevelsystemen. Wij verwerken deze gegevens dan ook in aanloop naar het sluiten van een overeenkomst met jou. Wij bewaren de gegevens in ieder geval twee jaar, zodat wij je beter van dienst kunnen zijn in de toekomst. Bij het aangaan van een overeenkomst als gevolg van het adviesgesprek, de prijsindicatie of het sample bewaren wij de gegevens langer. Deze termijn is afhankelijk van de garantie die op het aangeschafte gevelsysteem rust. Voor sommige persoonsgegevens geldt tevens dat wij ze langer moeten bewaren op grond van onze fiscale bewaarplicht.

Nieuwsbrieven en [ark]
Via onze website kun je je aanmelden op onze nieuwsbrief. Via de nieuwsbrief informeren wij je over producten, referentieprojecten en innovaties. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat je je afmeldt voor de nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Verder kun je je ook aanmelden voor [ark], het magazine voor architecten. Dit magazine wordt door een onafhankelijke redactie samengesteld in opdracht van Sto. Op dit moment zijn er ongeveer 32.000 abonnees verdeeld over 29 Europese, Aziatische en Noord-Amerikaanse landen. Je kunt je kosteloos inschrijven en het magazine wordt per post bij je bezorgd.

Wij gebruiken hiervoor de volgende persoonsgegevens:

Wij bewaren deze informatie totdat je je uitschrijft.

Reclame
Wij willen je graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Voor zover wij dit verplicht zijn, vragen wij jouw voorafgaande toestemming. Verder kunnen wij je benaderen wanneer wij hier een gerechtvaardigd marketingbelang bij hebben. Wij willen tevens onze dienstverlening en producten blijven ontwikkelen en verbeteren. Wij kunnen reclame maken op de volgende wijzen:

• Per post
• Per e-mail
• Via social media
• Per telefoon

Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. In elke uiting staat hoe dat moet. Elke e-mail bevat een afmeldlink.

Verstrekking aan derden
Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan andere bedrijven of instellingen verstrekken, omdat:

De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

• IT-leveranciers en -dienstverleners
• Cookiedienstverleners
• Marketingbedrijven
• Betalingsdienstverleners
• Partners en intermediairs

Om de dienstverlening te verlenen kan Sto jouw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Sto doet dit alleen indien er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens. Dit betekent bijvoorbeeld dat we een modelovereenkomst van de Europese Commissie gebruiken of afspraken maken over de omgang met persoonsgegevens

Cookies
Wij maken op onze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schrijf van jouw apparaat wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. In onderstaande tabel staat een overzicht van de cookies die wij gebruiken:

Voor zover wij dat verplicht zijn, vragen wij om jouw akkoord voor het gebruik van cookies. Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies.

Spam check
Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van onze contactformulieren door het versturen van spam te voorkomen. Door aan te geven dat je geen robot bent, wordt gecontroleerd:

• hoe snel het formulier wordt ingevuld;
• welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen;
• het IP-adres van diegene die het formulier invult.

Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het privacybeleid van Google.

Cookies in- en uitschakelen
Je kunt via de browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige opties van onze website werken dan mogelijk niet goed meer. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om jouw privacy te beschermen, nemen wij in ieder geval de volgende maatregelen:

• Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord.
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert.

We passen de beveiliging steeds aan, aan de huidige stand van de techniek en letten goed op wat er mis kan gaan.

Functionaris voor gegevensbescherming
Wij hebben een zogeheten functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor de privacy binnen onze organisatie. Onze functionaris voor gegevensbescherming heet XXX en is bereikbaar per e-mail op EMAIL@sto.com en per telefoon op +31 344 62 06 66 voor al jouw vragen en verzoeken.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wanneer onze websites en/of onze dienst wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan je door te geven.

Jouw rechten
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:
• Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van je verwerken, in te zien.
• Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van je verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht om jouw toestemming in te trekken: je kunt jouw toestemming altijd eenvoudig intrekken.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van je verwerken te laten overdragen naar een derde partij.
• Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegevens (al dan niet tijdelijk) te beperken wat betekent dat wij minder gegevens van je verwerken.

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Klacht indienen
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder. Voor Nederland heet deze de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens
Sto Isoned B.V.
h.o.d.n. “Gevel.nl”
Lingewei 107
4004 LH Tiel

Tel. +31 344 62 06 66
Email: info.nl@sto.com

KvK-nummer: 11014075